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Neuigkeiten Teldafax: Steht der Gasversorger kurz vor der Insolvenz?Immer noch gilt Teldafax als einer der günstigsten Gasversorger in Deutschland. Doch ein staatsanwaltliches Ermittlungsverfahren wegen des Verdachts auf Insolvenzverschleppung und ein Betrugs-Verfahren gegen Teldafax-Gründer M. Josten nähren Zweifel an der Seriosität des Unternehmens.
Gibt man bei Google "Teldafax" und "Erfahrungen" ein, so stößt man auf unzählige Erfahrungsberichte, die von schlechten Erfahrungen mit dem Gasversorger berichten. So wurden Kunden auch Monate nach dem Versorgerwechsel nicht über ihren aktuellen Status informiert, viel zu hohe Vergleichswerte vom früheren Anbieter übernommen (was teilweise zu höheren Kosten als beim eigentlichen teureren Konkurrenten führte). Des weiteren berichten Teldafax-Kunden davon, dass sie immer wieder ihre Jahresabrechnungen anmahnen mussten, keine Antwort vom Kundencenter bekamen oder überzahlte Jahresraten nicht zurückgezahlt wurden. ...Soweit nur ein Ausschnitt aus den Erfahrungsberichten, die im Netz zu finden sind. ... zum Beispiel hier Zudem hat die Staatsanwaltschaft Bonn vor kurzem gegen den Strom- und Gasanbieter ein formelles Ermittlungsverfahren wegen Insolvenzverschleppung eingeleitet. Noch gibt es allerdings vom zuständigen Staatsanwalt keine Aussage über Ermittlungsergebnisse. Darauf werden die Kunden wohl mindestens bis Mitte/Ende Januar warten müssen. Aber soviel ist sicher: nach einer Vorprüfung der Vorwürfe hat die Staatsanwaltschaft inzwischen ein formelles Ermittlungsverfahren eingeleitet. Teldafax hat derweil Gerüchte um eine bevorstehende Insolvenz dementiert, 2011 werde man das erste Mal schwarze Zahlen schreiben, wurde ein Konzernmanager in Medien zitiert. Sollte Teldafax tatsächlich Insolvenz anmelden müssen, so könnten alle Kunden, die sich auf die besonders günstige jährliche Vorauszahlung eingelassen haben, ihr Geld verlieren. Ob und in welcher Höhe die bereits gezahlten Kundengelder angerechnet bzw. zurückgezahlt werden - das wird wohl erst in einem eventuellen Insolvenzverfahren geklärt werden können. Angesichts der nach Informationen des Handelsblatts "nahezu eineinhalb Jahre dauernden Überschuldung" von Teldafax sehen die Aussichten für die Kunden allerdings eher schlecht aus. Verbraucherzentrale Baden-Württemberg: Lastschrift-Umstellung ignorierenAktuell fiel Teldafax damit auf, dass sie ihren Kunden mitteilte, dass der Konzern Lastschriftermächtigungen nicht mehr benutzen wird. Die Kunden sollen ihre Abschläge per Überweisung an Teldafax schicken. Die Verbraucherzentrale Baden-Würtemberg sieht darin die Kunden von TelDaFax benachteiligt. Die Umstellung von Lastschrift auf Überweisung sei eine Schlechterstellung, kritisiert der Verband. "Bei der Umstellung der Zahlweise auf Vorauskasse haben die Kunden nun nicht mehr die Möglichkeit, einmal abgebuchtes Geld bis zu sechs Wochen nach Wertstellung von der Bank unbürokratisch zurückbuchen zu lassen, sollte es Unstimmigkeiten mit TelDaFax geben", so die Verbraucherzentrale Baden-Würtemberg. Sie rät dementsprechend davon ab, die Strom- oder Gasrechnung per Überweisung zu begleichen, sondern schlägt vor, die Möglichkeit der Lastschriftzahlung wahrzunehmen und die in ihren Augen unnötige Umstellung zu ignorieren. Unterdessen hat die Geschäftsführung von Teldafax nach einem Bericht des Handelsblatt ihre Verbindungen zu Schweizer Schwestergesellschaften, bei denen der wegen Betrugs inhaftierte Teldafax-Gründer Michael Josten Verwaltungsrat ist, gekappt. Nach Angaben des Wirtschaftsmagazins habe dies zwar operative Gründe, doch in den vergangenen Wochen hatte vor allem das Handelsblatt diverse enge Verknüpfungen zwischen den Schweizer Gesellschaften und Teldafax aufgedeckt und damit immer mehr Zweifel an der Seriosität des Unternehmens genährt. von Angelika Blank , 2010-12-22 17:39 Kommentieren
TelDaFax ab 01.03.2011 Pleite
Mit Datum vom 10.02.2011 habe ich heute von den Sromlieferanten"Enervie Assent Net Work" der bisher TelDaFax beliefert hat,Bescheid bekommen, dassTelDaFax ab 01.03.2011 nicht mehr mit Strom beliefert wird. Grund: Rechnungen für die Nutzung des Verteilnetzes seit Dezember 2010 nicht bezahlt. Davor immer schleppende Bezahlung. Auf Mahnungen nicht reagiert. Somit werden ALLE TelDaFax Kunden ab 01.03.2011 von TelDaFax nicht mehr beliefert. Die große Frage bleibt: Was ist mit meiner Vorrauszahlung. von: Hans-Rolf König
Schreiben: Umstellung der Zahlweise vom 29.12.2010
In dieser ersten Woche d.J. habe ich von TelDaFax die Aufforderung erhalten, meinen monatlichen Betrag zu überweisen. Das heisst für mich nachvollziehbare ACHT Euro pro Monat (siehe AGB von TelDaFax) mehr Aufwand und rechnerisch 5,6 Millionen EURO mehr für TelDaFax, auf die diese Company nicht mehr verzichten KANN (Angenommen, jeder hat dem Lastschrifteinzugsverfahren zugestimmmt). Aber was tun? Ich werde nicht lange fackeln und meinen Vertrag nun kündigen. Günstiger war für mich gestern (TelDaFax)! von: juergh63
Realistisch bleiben 2
Helmut und User Timmermann taugen nun wirklich für die Teldafax- Mitarbeiterfrage. Wer so positiv über den Service dieser Firma schreibt hat ihn noch nie in Anspruch genommen oder er schwindelt. Ich habe jetzt gerade meine ersten Erfahrugen mit dem sogenannten Kundenservice von Teldafax gemacht, und ich muß sagen: Er ist absolut nicht vorhanden. Telefonisch unerreichbar, außer aneinander gekettete Bandansagen. Emails werden außer mit automatisch generierten Abwimmel-Antworten nicht beachtet. Auch Telefaxe werden nicht zur Kentniss genommen, wahrscheinlich gleich in den Müll geworfen oder erst gar nicht ausgedruckt, vielleicht sogar automatisch gelöscht. Und erzähl mir bloß keiner, dass es bei ihm ganz anders ist. Eine Frage habe ich noch: Wußtet ihr eigentlich, dass etwa 50% eurer Stromrechnung Steuern sind? Deshalb ist unsere tolle Regierung auch ganz und gar nicht böse über die Abzocke der Stromkonzerne. von: gorgoo
Ich danke TelDaFax für diesen Service
Ich bin sicher das diverse Kunden nach erfolgter Abbuchung nach kurzer Zeit ihre Kohle mit fadenscheinigen Begründungen zurück holen nur um für lau Strom oder Gas zu bekommen. Der dann folgende Aufwand das Geld zu bekommen ist für TelDaFax dann genau so umfangreich wie einen Mietnomaden aus der Wohnung zu bekommen. Die kosten müssen dann die ehrlichen Kunden mit bezahlen. Das will TelDaFax vehindern. Habe ich ein Problem mit TelDaFax, wird der Dauerautrag sofort gestoppt. von: Helmut
Komisch habe keine Probleme mit TelDaFax...
...habe einen Tarif mit monatlicher Abbuchung, den ich jetzt halt per Überweisung bezahle. Na und? Ich habe bereits so viel gespart in der ganzen Zeit, in der mich TelDaFax beliefert, dass ich das Risiko, dass die eines Tages nicht mehr liefern und ich, vielleicht, einen halben Monatsbeitrag verliere, gerne eingehe. Aber vielleicht gehen die auch gar nicht pleite und ich spare Monat für Monat weiter dutzende Euro? von: J. Timmermann
Nicht jammern, sondern abhaken und durch.
Liebe(r) K.Rosa, wer im Jahr 2010 noch große Vorauszahlungen an Teldafax geleistet hat, hat ganz einfach unüberlegt und ohne sich zu informieren gehandelt. Seit Anfang des Jahres gibt es schon Berichte über Schwierigkeiten bei Teldafax. Und der schlechte Service (von dem ich selbst allerdings noch nichts bemerkt habe) wird schon seit mehreren Jahren in Foren und Meinungsportalen angeprangert. Und die jenigen, die bewußt das Risiko eingegangen sind wußten ja was kommen kann. Fazit: Wer bei einer Pleite von Teldafax (die für mich nur eine Frage der Zeit ist) viel Geld verliert, weil er eine Vorauszahlung geleistet hat, ist in erster Linie selbst schuld. Lehrgeld zahlen, abhaken und lernen ist das was bleibt. Übrigens: Ich habe keine Aufforderung erhalten, Geld zu überweisen. Im Gegenteil, ich habe gestern, am 30.12.2010, einen Brief von Teldafax erhalten, in dem die Pauschale für das nächste Vertragsjahr angegeben ist - mit der ausdrücklichen Aussage, das diese Beträge von meinem Konto abgebucht werden. Allerdings ist Anfang Dezember auch nichts abgebucht worden. Also warte ich einfach mal ab, was passiert. Und ein Mitarbeiter von Teldafax bin ich ganz sicher nicht. Mit freundlichen Grüßen von: gorgoo
Lastschrift-Umstellung ignorieren
Tja, wenn man die Lastschriftumstellung ignoriert, bekommt man eine Mahnung, und zwar schneller als der Schall! Dann klappt das nämlich plötzlich gaaaaaanz fix mit der Kommunikation. Wenn man allerdings eine Gutschrift möchte o. ä., dann ist leider momentan alles überlastet, aber natürlich nur wegen der vielen, vielen neuen Kunden.... Vermutlich meint Frau Blank, es sei am besten, Teldafax nur die Lastschriftzahlung anzubieten. Das müsste ja eigentlich möglich sein, vielleicht eine kurze Mail schreiben und dann einfach drei Monate warten (grins!), so lange dauert es in etwa, bis eine Mail bearbeitet wird. Aber wie gesagt, vielleicht gehts auch schneller, wenn die Herrschaften Geld haben möchten...Viel Glück! von: K. Rosa
Geld für lau ?
Was ist das für ein Brief den wir als Kunden Heute bekommen haben? Gutes Neues Jahr ? Für wen ? Eine Überweisung wollen die haben, ohne Angabe von Verwendungszweck. denen muss das Wasser nicht nur bis zum Hals, sonder weit höher stehen! Das sollen die mir erst klipp und klar begründen, das Geld ist doch weg. von: Eva
Lastschrift-Umstellung ignorieren
wie kann ich diese Umstellung denn einfach ignorieren??? Dann bekommt TeldaFax ja kein Geld von mir, wenn die nicht mehr buchen !?!?!?!? von: Betti
von wegen negative Deutsche!
Was ich hier für einen Mist lese, ist wirklich haarsträubend und legt die Vermutung nahe, dass sich hier Mitarbeiter von Teldafax tummeln, die retten wollen, was noch zu retten ist! Ich bin seit Anfang 2008 Kunde bei TF und könnte einen ganzen Roman schreiben über die nicht erreichbare Hotline, die Gutschriften, die erst nach Monaten überwiesen wurden, plötzlichen doppelten Einzug von Abschlägen, Abschlagsänderungen ohne vorherige Info, ignorierte Mails...... Als kleine Pannen oder Unannehmlichkeiten würde ich das wohl nicht mehr bezeichnen. Es ist schon eine Kunst, SOOOOO viele Kunden gleichzeitig zu verprellen, über Jahre einen grottenschlechten Service zu liefern und dann auch noch zu behaupten, es gäbe momentan Wartezeiten aufgrund enormer Kundenzuwächse! Der Brüller!!! Junges, erfolgreiches Unternehmen, schön gesagt, Herr Stahlschmidt, und die böse, böse Presse lügt bezüglich Insolvenz und Betrugsvorwürfen , ja, schon klar! Schön finde ich auch den Kommentar eines Autors, der meint, wenn TF pleite geht, geht er halt woanders hin! Nett, aber viele tausende Kunden haben es vielleicht nicht so dicke und brauchen das Geld, dass sie als Kaution oder Vorauszahlung hinterlegt haben! Leider geht es nicht bei jedem "nur" um 200 Euro... Herr Hammerschmidt, von "einigen" unzufriedenen Kunden zu sprechen, ist der blanke Hohn! Mit den unzufriedenen Kunden von Teldafax kann man ganze Stadien füllen! Gut, dass wir die deutsche Presse haben, die solche miesen Geschäftspraktiken aufdeckt und die Verbraucher über diese Pfusch-Firma informiert! Auch Herr Stahlschmidt ist dermaßen gut informiert über Teldafax (natürlich nur über die positiven Aspekte), dass man sich fragt, was der gute Mann wohl für einen Beruf ausübt, und vor allem WO er arbeitet! Wenn Teldafax wirklich sooo eine tolle Firma ist, dann frage ich mich, wo sich bis heute die vielen zufriedenen Kunden versteckt haben....Ich habe mit einigen Mitarbeitern telefoniert, als von: K. Rosa
Ökostrom
Den Ärger kann mann sich ersparen, wenn man Strom und Gas von einem ehrlichen unabhängigen Ökostromanbieter wie Naturstrom bezieht. Kann ich aus persönlicher guter Erfahrung nur empfehlen. Und der Kundenservice ist freundlich, kompetent und über normales Festnetz zu erreichen. www.naturstrom.de Atomausstieg selber machen! von: Ole
Wir deutschen Negativler!!!
Eines können wir Deutschen besonders gut; - negativ denken!!!! Haben wir erst einmal etwas vermutlich Fragwürdiges gefunden geht es irrsinnig schnell und der Durchschnittsdeutsche macht aus der kleinsten Mücke einen riesigen Elefanten und wird damit seinem Ruf gerecht, wenn er zum wahren Pesimisten mutiert. Die Presse liebt negative Schlagzeilen, erhöht ihre Verkaufszahlen und somit ihre Gewinne, ganz gleich ob die Sache auf echten Tatsachen beruht oder eventuell aus anderen Interessen entstanden ist. Wichtig ist nur eine nachweisbare Quelle nennen zu können um nicht selbst ins negative Licht zu geraten. Objektivität bleibt dabei auf der Strecke und was soll man auch damit, sie verkauft sich ja auch viel zu schlecht. Im Falle Teldafax machen wir Deutschen uns wieder einmal mehr alle Ehre und schlagen mit großen Knüppeln das was wir doch noch vor kurzen so schätzten. Ein Unternehmen, das uns half Geld zu sparen und das mit dem lieben Rudi als Werbepartner doch zu den beliebten Unternehmen in Deutschland aufstieg. Ich frage mich warum können wir Deutschen uns nicht einmal hinter eine Sache stellen und warum hören wir nicht endlich auf Dinge zu zerstören, die wir doch eigentlich lieben. Ich für meine Person habe begonnen mich durch diese Diskussion für Teldafax zu interessieren und werde Kunde werden wenn die Ermittlungen abgeschlossen sind, da ich davon ausgehe, dass wieder einmal mehr viel heiße Luft um eine Sache gemacht wird, deren eigentliches Problem unliebsame Konkurrenz heißt. Und was die Probleme Einzelner angeht, so kann ich nur schreiben, macht mal euere Augen auf! Größere Unternehmen haben auch immer einige unzufriedene Kunden und es kann nicht immer alles ohne Fehler laufen, denn auch dort arbeiten nur Menschen! von: Andreas Hammerschmidt
nicht anonym
Laut einem Bericht auf Stromvergleich.de ist es gar kein anonymer Investor, wie in diesem Artikel zu lesen. http://www.stromvergleich.de/stromnachrichten/2687-teldafax-neuer-investor-an-bord-5-11-2010 von: Linda
Ebenfalls zufrieden.
Ich bin ebenfalls seit ca. 3 Jahren und Kunde bei Teldafax, zu anfang gab es auch bei Probleme, wegen überhöhter Abbuchungen, aber das resultierte aus den Angaben meines Vorlieferanten, der hatte glatt den doppelten Stromverbrauch angegeben, auf Nachfrage antwortete man mir Seitens des Vorlieferanten, wir geben keine Daten weiter, tja leider aufgefallen. Den zuviel abegbuchten Betrag habe ich Problemlos zurück erhalten. Ich bin durch die Bericht Erstattung auch verunsichert, habe aber den Wechsel nicht bereut. Sollte es den Bach runtergehen, dann wechsle ich zu einem anderen Anbieter, aber nicht zum lokalen Versorger. von: Gertie
Realistisch bleiben!
Auch ich bin seit fast 3 Jahren Strom-Kunde von Teldafax, und bin bis zum heutigen Tag zufrieden mit dem Laden. Ich zahle seit ca 3 Jahren mit Preisgarantie 15,9 cent pro KW (bei ca. 5500 KW pro Jahr). Es gab NIE Probleme mit Jahresendabrechnungen und auch sonst keine. Was zahlen denn die Superschlauen unter euch, die Teldafax so runtermachen, bei ihren Anbietern? Ja, ich hab 200 Euro Kaution bezahlt - und trotzdem, auch wenn die weg sein sollten und Teldafax morgen Pleite macht, ich hab ne Menge Geld gespart , seit ich dort Kunde bin. Nach der eventuellen Insolvenz geh ich halt zu nem anderen Stromlieferanten. Was solls? Ich würde alles wieder genau so machen. von: Gorgoo
BTW
Es fällt mir gerade auf, dass tf doch schon gerettet wurde! Vom Russen... Hahaha Bei der negativen Presse, die tf seit Wochen hat, würde doch ein echter, seriöser und wahrhaftiger Investor, der namentlich ganannt wird und sich zu Tf bekennt doch alles Negative ausräumen. Aber wenn es offiziell nur heisst ein anonymer rusdischer Investot, dann kann doch was nicht stimmen. Leute denkt doch mal nach... von: Lewandowski
Manipulation
Ist Hr. Stahlschmidt etwa Thomas Müller von der Presse-Abt. von Tf? Ich habe in meinem Kollegen- und Bekanntenkreis nur wenige Leute gehabt die auf Tf reingefallen sind. Aber alle mussten um die richtige Abrechnung und Rückzahlung kämpfen. Noch etwas, wer um alles in der Welt erzählt, dass die grossen 4 tf loswerden wollen. eon z.b. versucht das ganze Privatkundengeschäft loszuwerden. Wenn tf angeblich so super erfolgreich ist, dann hätten die grossen doch wohl eher den Laden aufgekauft. Ausserdem was ist bitteschön an tf innovatov? Der Name grottenschlecht und unpssend. Das Geschäftsmodell defizitär und betrügerisch. Also biite Hr. Müller wenn Sie das nächste Mal was in Foren reindchreiben bitte mit Ihrem eigenen Namen. von: Lewandowski
TelDaFax eine einzige Katastrophe !
Der Artikel ist gut recherchiert und geschrieben, die Überschrift allerdings unpassend und verharmlosend. Von einer TDF-Insolvenz wären nicht nur Gaskunden, sondern vor allem die weit zahlreicheren Stromkunden betroffen. Und vor allem im Strombereich ist das Risiko für die TDF-Kunden besonders hoch. Je nach Tarif werden z.B. wie in meinem Fall sofort nach Abschluss 200 € "Sonderabschlag", 880 € Paketpreis (für 5500 Kwh) UND zusätzlich noch weitere Abschläge für die Grundgebühr und einen angeblich über das erworbene Paket hinaus zu erwartenden Mehrverbrauch (der von TDF irrwitzig hoch angesetzt wird) eingezogen. Mit der Kündigung beim alten Anbieter hat TDF es dann allerdings gar nicht mehr eilig. Es wird verzögert, "versehentlich" mit falschen Daten angemeldet oder auch gar nicht reagiert - Hauptsache der Kunde bleibt solange als möglich mit seinem Geld in Vorleistung ohne Gegenleistung, um TDF liquide und damit am Leben zu erhalten. Sehr oft greift dann nur noch die teure Grundversorgung des örtlichen Netzbetreibers. Der "Kundenservice" von TDF ist so unterirdisch schlecht, dass einem hierfür beinahe die Worte fehlen. Die telef. Hotline (20 Cent je Anruf) ist faktisch nicht erreichbar; nach rd. 5 Minuten Bandansage und Warteschleife erfolgt auch beim X-ten Versuch jeweils der unvermeidliche Rauswurf. Auf Emails, Faxe und Briefe, ob per Einschreiben oder nicht, wird ohnehin grundsätzlich nicht reagiert. Abrechnungen nach Vertragsablauf dauern meist mehrere Monate; Guthaben werden den Kunden nicht oder erst nach massiven Drohungen mit dem Anwalt oder nach Erlass eines Mahnbescheides ausbezahlt. Und trotzdem steht TDF bei Vergleichsportalen wie Verivox immer noch an erster Stelle und werden so täglich tausende neue Opfer in die Falle gelockt. Kein Wunder, denn für jeden Abschluss gibt es für die Vergleichsportale eine satte Provision. Was auf der Strecke bleibt ist der Kunde und sein Geld. von: P. Schulz
Wettbewerbsverzerrung
Viele meiner Bakannten und ich selbst sind seit über 3 Jahren Kunde bei TelDaFax und es gab bis heute nie irgendwelche Probleme die man nicht hätte lösen können. Wir beziehen sehr günstigen Strom und Gas und sparen dabei jedes Jahr viel Geld dafür sind wir TDF dankbar. Momentan wird gegen die Firma viel Politik gemacht da Sie sehr schnell gewachsen ist und den großen Konzernen nun ein Dorn im Auge zu sein scheint. Die Zahl bei Strom- und Gas umfasst heute 700 000 Kunden, damit hat TelDaFax sich erfolgreich auf dem deutschen Energiemarkt positioniert, was den großen auf dem Markt etablierten Konzernen weniger Freude bereitet. Jetzt werden überall falsche Information, die den Kunden, Investoren und Lieferanten irritieren sollen, gezielt in den Medien verbreitet. So weiss man bereits heute, dass alle in den Medien verbreiteten Dokumente falsch waren. Ein jeder einzelne sollte sich selbst die Frage stellen ob man Alles glauben möchte was in den Medien veröffentlicht wird. Hier soll einfach nur ein junges erfolgreiches Unternehmen dem Erdboden gleich gemacht werden und man sollte sich wirklich überlegen ob man da mitmachen möchte. Denn sollte TDF aufgrund der Schmutzkampagnen wirklich fallen so wird es auch in den nächsten 10 Jahren keine Liberalisierung des Energiemarktes geben und jeder einzelne wird weiterhin eine Erhöhung der Preise von 10 Prozent im Jahr hinnehmen müssen. von: Karl-Heinz Stahlschmidt [Weniger passende Kommentare] | Veranstaltungen Xhigung Thai Xhi im Wiesenlabyrinth. Training in Gewaltfreier Aktion. Deutschland sucht das Superkraut. Foto-Galerie "So lang`s noch nicht zu spät ist." Partner Anzeigen   |
"Teldafax-Einheizwochen" - mit diesem Slogan wirbt der Energiekonzern derzeit für seine Billigangebote. Doch "eingeheizt" wird Teldafax derzeit nicht nur von verschiedenen Medien sowie der Staatsanwaltschaft Bonn sondern auch von vielen unzufriedenen Kunden.
von meinem örtlichen Gasliferanten habe ich am 17.03.2011 ein Schreiben bekommen,dass ab sofort der Vertrag mit Teldafax aufgekündigt wurde.Ich beziehe also ab obigem Datum mein Gas von den Stadtwerken Velbert.Ich habe Teldafax sofort angeschrieben ,und die Endabrechnung für den 15.04.11 verlangt.Das wird,wie ich jetzt überall lese,nicht so einfach klappen.Meine Forderungen sind noch ca.500.-Euro
von: Rudi Ott